O processo vivenciado pelo usuário no acesso ao serviço especializado de cirurgia cardiopediátrica na FPHCGV
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Data
2018
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Resumo
O presente estudo tem como objetivo analisar o processo vivenciado pelo usuário no acesso ao serviço especializado de cirurgia cardiopediátrica na FPHCGV. A pesquisa foi desenvolvida com base no método dialético, tendo como procedimento metodológico: levantamento bibliográfico, pesquisa documental e de campo. O levantamento bibliográfico priorizou os estudos sobre a política de seguridade social brasileira, com a discussão de autores contemporâneos, que debatem a constituição dos direitos sociais e da política de seguridade social, enfocando a organização do Sistema Único de Saúde (SUS). A pesquisa documental foi desenvolvida com base em documentos oficiais da instituição (manuais operacionais dos setores, relatórios institucionais, fluxogramas, organogramas e dados estatísticos), a fim detraçar o fluxo da cirurgia cardiopediátrica na Fundação. O levantamento de campo foi realizado com 07 (sete) profissionais, assistentes sociais e/ou chefes de setores, que atuam nos seguintes espaços: Serviço de Arquivo Médico e Estatística (SAME), Serviço de Ambulatório (SAM), Serviço de Apoio à Triagem/Serviço de Emergência Cardiológica (SAT/SERC), Clínica Pediátrica, Centro Cirúrgico e UTI Pediátrica. para a análise dos dados coletados foram definidos 4 capítulos: a) Seguridade Social no Brasil e Acesso aos Serviços de Saúde; b) Organização da Política de Saúde no Brasil; c) Metodologia da Pesquisa; e, d) A Atenção à Criança com Cardiopatia e a Cirurgia Cardíaca. A pesquisa possibilitou sistematizar o processo vivenciado pelo usuário no acesso ao serviço especializado, a partir da identificação do fluxo da cirurgia cardiopediátrica na Fundação. Apontou os entraves e os desafios para a garantia do acesso ao tratamento de crianças cardiopatas. E por último, revelou o conhecimento das profissionais acerca das demandas apresentadas pelos usuários nas fases/etapas do tratamento.
Descrição
Palavras-chave
Usuário do SUS; Acesso; Serviço especializado; Cirurgia cardiopediátrica.
Citação
CRUZ, Wilk Cardoso. O processo vivenciado pelo usuário no acesso ao serviço especializado de cirurgia cardiopediátrica na FPHCGV. Monografia (Programa de Residência Multiprofissional em Atenção à Saúde Cardiovascular) – Fundação Pública Estadual Hospital de Clínicas Gaspar Vianna; Universidade do Estado do Pará. Belém, 2018.